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市綜治中心“三微訪”化解糾紛480多件
 www.kqvjbj.tw 巴中傳媒網 2019-06-12 來源:巴中日報  【打印】【關閉
 

  制度

24小時值班制+“微信訪”“微距訪”“微服訪”。

  服務

今年以來,一線化解積案48件。同時,為群眾辦好事實事780余件,幫助11個邊遠山村290多名剩余勞動力找到就業門路;為150多戶種糧、養豬、養魚、種植特色蔬菜的大戶拓寬銷售渠道。

近年來,在基層治理實踐中,市綜治中心機關干部樹立“群眾利益無小事”的新理念,構建“微信訪”機制,實現常態接訪;構建“微距訪”機制,實現和諧化訪;構建“微服訪”機制,實現真情走訪。“三微訪”辦實事得民心,今年1至5月,機關干部走訪群眾670多戶,幫助解決各類矛盾糾紛480多件。

  無處不在的“減壓閥”

“綜治中心是老百姓的家”。時下,在巴中城鎮鄉村,不少群眾都這么說。市綜治中心實行24小時值班制,值班人員對來訪群眾一聲問候、一杯茶水、一句祝福、一次溝通,就把怨氣化解了一大半。市綜治中心接待室正面墻上三張條幅特別醒目,受到群眾普遍點贊。三張條幅寫的是“不欠法律賬”“不欠政策賬”“不欠感情賬”。“三不欠賬”既是綜治中心機關干部的擔當,又是他們的任務,更是他們的職責。

24小時值班制+“三微訪”,成為無處不在的“減壓閥”。無論是群眾到綜治中心上訪,還是機關干部到群眾家門下訪,都把群眾當親人,面對矛盾糾紛不推不拖,第一時間幫助解決。5月下旬,市綜治中心測評顯示,今年來,全市矛盾糾紛一線成功化解率和息訴息訪率同比分別增長10.8、8.5個百分點。

在“三微訪”中,市綜治中心機關每個干部下基層,每月不少于10天,走訪農戶不少于5戶,辦實事不少于3件,一月一交賬。如今,全市城鎮鄉村,到處呈現出“基層百姓動嘴,機關干部跑腿”的新氣象。

  人民群眾的服務員

“上門為老百姓化解矛盾糾紛,拉近政府與群眾的距離,就是‘微距訪’;上門收集民情民意,解決實際問題,就是‘微信訪’;機關干部‘走幫扶’就是‘微服訪’。”市綜治中心主要負責人對“三微訪”一語破題,“三微訪”就是要做到深入實地訪、第一時間訪、全心全意訪、依理依法訪。

今年以來,市綜治中心機關干部在“三微訪”中,解決“大法不犯、小錯不斷,氣了領導、難了法院”的老難問題有了新突破,一線化解積案48件,不僅件件息訴罷訪,而且有9名老信訪人成為基層信訪工作志愿者,主動為政府分憂,為鄉鄰解難。機關干部共為群眾辦好事實事780余件,幫助11個邊遠山村290多名剩余勞動力找到就業門路;為150多戶種糧、養豬、養魚、種植特色蔬菜的大戶拓寬了銷售渠道,與巴城五家超市簽訂了長期產銷合同。(魏東)


 
  
 
 
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